Klacht: Oplichting voordelenpas

Stephaniasrt op 29 maart 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

de klacht is opgelost nav de email die wij vandaag gestuurd hebben.

Status Opgelost
Datum 29 maart 2014

Een consument heeft een voordelenpas aangeschaft bij voordelengids.eu, maar ervaren dat de beloofde kortingen bij rijscholen en bedrijven niet kloppen. Na het verzoek om terugbetaling van de kosten, werd dit geweigerd omdat de consument niet binnen de gestelde termijn had geannuleerd. De consument is van mening dat mondelinge afspraken ook geldig zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw

Een tijd geleden heb ik een voordelen pas bij voordelengids.eu aangeschaft. Ik werd aangesproken door een straatverkoper die mij vertelde dat ik korting zou kunnen krijgen bij vele rijscholen en veel bedrijven – 30000 bedrijven zelfs- Maar op de werkelijkheid schijnt dit heel anders te zijn! Veel van de bedrijven waar je korting zou krijgen, bestaan inmiddels niet meer en de beloofde rijscholen waar ik ‘korting’ zou kunnen krijgen, staan niet eens bij voordelengids.eu aangesloten!
Ik eiste mijn geld terug (79,95 euro), want ik zag niet zoveel voordelen in de voordelenpas. Maar ze weigeren mij het geld terug te geven omdat ik het binnen 8 dagen moest afzeggen, ze vertelden me ook dat mondelinge afspraken niet geldig zijn. Maar een mondelinge overeenkomst is net zo geldig als iets anders.
Ik ben duidelijk een slachtoffer geweest van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn aanmelding van de voordelenpas wordt geannuleerd. Voordelengids. eu moet niet valse beloften maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 03 april 2014 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

de klacht is opgelost nav de email die wij vandaag gestuurd hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten