Klacht: Oplichting – uitoefening activiteit zonder vergunning

succes-sie op 12 augustus 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is opgelost

Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Een klant heeft zich laten overhalen door voordelengids om een contract te tekenen, maar ontving geen producten en alleen facturen. Na navraag bij verschillende gemeenten blijkt dat voordelengids geen vergunning heeft voor hun activiteiten, waardoor de contracten ongeldig zijn. De klant adviseert anderen om niet te betalen en domiciliëringen te annuleren, aangezien het bedrijf waarschijnlijk niet naar de rechtbank zal stappen vanwege hun onwettige praktijken.

Mijn Klacht:

Zoals honderden (of duizenden) mensen werd iemand “aangesproken” door voordelengids (en liet zich overhalen een contract te tekenen). Pasjes of dergelijke werden nooit overgemaakt (enkel facturen).
Gelieve te noteren dat voordelengids een “ambulante” activiteit uitoefent, waarvoor het bij iedere gemeente een vergunning dient te bekomen. Zoals verwacht (na navraag bij verschillende gemeenten) werd er nooit een vergunning bekomen.
Alle contracten zijn dus nietig !!!
Aan iedereen : weiger te betalen (ondanks dreigementen van incasso en gerechtsdeurwaarders) en annuleer de domiciliëringen.
Voordelengids gaat gewoon niet naar de rechtbank om te dagvaarden, gelet op hun onwettige activiteiten !!!
De vermelding op hun aanmaningen : “alle bijkomende kosten zullen voor Uw rekening zijn” is eveneens onwettig en strafbaar (het is de rechtbank die zal bepalen wie de bijkomende kosten dient te betalen en niet voordelengids).
Op hun aanmaningen ontbreekt tevens de handtekening, BTWnr. en ondernemingsnummer (is verplicht), dus eveneens strafbaar…
Met de zever van : we gaan dit dossier overmaken naar België dien je niet veel te geloven (er volgt toch nooit een reactie)… (en dan zogezegd dit dossier als opgelost aan te vinken…).
Ik raad dan ook de mensen aan om zo veel mogelijk klacht neer te leggen bij het parket en FOD Economie.

Gewenste Oplossing:

In het dossier met nr. 202049829 : uitbetaling van een bedrag t.b.v. 2.000 EUR als morele schadevergoeding (over te maken met een bankcheque gezien dit bedrijf misbruik maakt van de door hen gekende rekeningnummers).

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Kan er mij iemand een kopie van een ondertekende overeenkomst doormailen (gezien ik vermoed dat deze eveneens niet wettelijk zijn opgesteld). Alvast bedankt. [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 11 maart 2014 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten