plekploster op 05 februari 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
dit is opgelost
Samenvatting wordt geladen...
vorig jaar heb ik via een aangetekend schrijven ons voordelengidslidmaatschap opgezegd. Vandaag stel ik vast dat men mij een nieuw kaartje heeft opgestuurd, alsook een rekening van 79.50€. Dit ruikt naar oplichting. Ik liet officieel weten geen gebruik meer te willen maken van hun aanbod en toch laten ze automatisch geld van onze bankrekening halen. Ondertussen heb ik ook de domiciliering bij de bank stopgezet.
Ik wens geschrapt te worden van hun klantenlijst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik uw klacht doorgestuurd naar ons kantoor in Belgie. Doordat zij de post ontvangen, kan ik in ons kantoor in Nederland niet zien of de brief binnengekomen is. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2013 om 10:37 geantwoord
dit is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
