Klacht over voordelengids: Oplichters

Mijn Klacht:

Ik ben nu al twee jaar lid van de voordelengids. Ik heb het eerste jaar netjes betaald, maar gelijk opgezegd middels een brief, maar vorige week alsnog een incasso gekregen van 120 euro. Als ik Credifixx bel om mijn verhaal uit te leggen, luisteren ze niet naar je. Ik heb voorgesteld om in termijnen betalen en vandaag gelijk een aangetekende brief te versturen naar Voordelengids, maar ook hiermee zijn ze het niet eens.

Ik vind dit gewoon niet kunnen. Mijn klantnummer is 511002823

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van 120 euro in termijnen kan betalen, en dat mijn abonnement gewoon word stopgezet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 16 februari 2016 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

U heeft een annulering verzonden naar het kantoor in België. Dit kan de rede zijn dat zij daar hebben aangegeven deze niet te kunnen verwerken. De annulering is in december 2015 al doorgestuurd naar het kantoor in Nederland en verwerkt. Uw abonnement is stop gezet en wordt niet meer verlengd. Bij Credifixx incassoservices kunt u altijd een betalingsregeling treffen voor uw laatste openstaande betaling (071 55 555 55).
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Team Voordelengids

Klacht: Oplichters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over voordelengids

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen