Klacht: oplichters

wesleyvanderwal op 23 februari 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Uw abonnement is stopgezet. Het klopt inderdaad dat wij afgelopen week minder telefonisch bereikbaar waren, door een grote storing in onze server. Onze excuses hiervoor. In ieder geval, u kunt uw pasjes nog gebruiken tot de datum op de passen...

Status Opgelost
Datum 23 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

opgelicht worden door voordelengids.eu
op straat aangesproken door een leuke lieve meid, boordevol kortingen u kent het wel.
Nu elke jaar 29.95 van mijn rekening afgeschreven.
wil dit stopzetten, maar krijg ze heel gek nooit te pakken.
telefonisch in gesprek, server doet het niet, dicht doordeweeks op veel tijden.

Gewenste Oplossing:

complete opzegging. dat geld wat ik betaald heb mogen ze lekker houden. Maar vanaf nu wil ik niks maar dan ook niks meer zien of horen van heel voordelengids.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 26 februari 2013 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw abonnement is stopgezet. Het klopt inderdaad dat wij afgelopen week minder telefonisch bereikbaar waren, door een grote storing in onze server.
Onze excuses hiervoor. In ieder geval, u kunt uw pasjes nog gebruiken tot de datum op de passen zelf, daarna is uw abonnement definitief afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten