Klacht: opgelicht

xafk op 06 januari 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 6 januari 2014

Een klant meldt dat er in november een bedrag van 79,50 euro van zijn rekening is afgeschreven door Voordelengids, terwijl hij geen gebruik heeft gemaakt van hun diensten. De klant voelt zich opgelicht en heeft geen oplossing ontvangen voor zijn probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

in november spraken ze mee overdit paket von het tof nooitiets mee kyunnen doen 2 weken erna 79.5 euro van mijn rekening en nu terug nog geen maand later va voor nen dikke zever is da

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug van dit jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 08 juli 2014 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten