Mijn Klacht:
zeggen dat ze e mail sturen met betaalverzoek maar tellen er 40 euo incasso kosten bij op. Criminelen zijn het!!!
Gewenste Oplossing:
als ze abonnement kosten terugstorten. Wat een slecht bedrijf is voordelngids!!
Klacht: onwaarheden vertellen en jonge vrouwen iets aansmeren
chantalromy op 22 december 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Er is email contact geweest in december 2015 waar helaas geen reactie op terug is gekomen. De betaalprocedure is zo dat wij ten allen tijde eerst 3 verzoeken moeten sturen om de betaling te voldoen, daarna wordt een openstaande betaling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 27 januari 2016 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is email contact geweest in december 2015 waar helaas geen reactie op terug is gekomen.
De betaalprocedure is zo dat wij ten allen tijde eerst 3 verzoeken moeten sturen om de betaling te voldoen, daarna wordt een openstaande betaling pas uit handen gegeven aan het incassobureau.
Heeft u nog steeds een klacht dan vragen wij u te reageren op onze email van 22 december 2015.
Met vriendelijke groet,
Team Voordelengids
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
