user-1265603 op 11 april 2016 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Voordelengids, omdat hij zich misleid voelt over een abonnement dat hij vorig jaar heeft afgesloten. Ondanks de belofte dat er geen verplichtingen aan verbonden waren, ontving hij nu een incassobrief, wat zijn vertrouwen in dergelijke bedrijven heeft aangetast.
Vorig jaar op de 9 maanden beurs een pas aan laten praten. En dat we er echt niet aan vast zaten. Nu ligt er een incasso brief op de mat en blijkt dat je er dus wel aan vast zit. En je dus moet uitschrijven oid.. Door dit soort bedrijven verliezen wij consumenten dus al het vertrouwen..
Afmelden/uitschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2016 om 15:26 geantwoord
Beste heer,
U kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice om te zien wat wij voor u kunnen doen, 071 5814500.
Daarnaast is het verstandig gelijk een annulering te mailen naar [email protected].
Meld hierin de naam en adresgegevens van de abonnementhouder en eventueel een klantnummer. Via de email moet u dan binnen 3 werkdagen een bevestiging retour hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Voordelengids
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
