Mijn Klacht:
Ook ik ben een aantal maanden geleden benaderd door een jongeman die vertelde dat het slecht 5 euro per maand kostte. Maar dat ik wanneer ik dit wilde met dezelfde envelop de pasjes terug kon sturen binnen 2(!) weken. Binnen twee weken op de post gedaan. Rekening gehad, teruggeboekt. Zij claimen dat ik het te laat heb gepost, en dat ik het maar aangetekend had meoten verzenden. Terwijl een medewerker van hún bedrijf mij nadrukkelijk heeftu itgelgegd dat ik diezelfde envelop gewoon terug mocht sturen. Toen aanmaning gehad vai Credifixx, kon bezwaar maken via mail. Nooit mail terug gehad, zij zeggen van wel. Afgelopen week cotnact gehad met ze, ze zouden me een e-mail sturen. Wéér niet ontvangen, en dan moest ik maar contact opnemen als ik het niet ontvangen had. Verder zeiden ze dat een mondelinge afspraak niet rechtsgeldig is omdat dit in de algemene voorwaarden staat maar dit is in strijd met de wet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil géén klant zijn van Voordelengids.eu ik heb nooit die pasjes gebruikt ik heb ze gewoon terug gestuurd binnen de genoemde termijn van 2 weken. Verder vind ik hetb elachelijk dat die aanmaning van credifixx zo hoog is en ik wil dit dus ook niet betalen.
