Klacht: onterechte incasso

tosso50 op 07 mei 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft contact gezocht met ons. Het abonnement is afgeloten.

Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben op straat aangesproken door een man die mij vertelede dat het pas zou ingaan als ik gebeld zou worden door iemand van de gemeente, heb ook een geel kopietje gekregen waarop stond dat het niet geldig is zonder eerst gebeld te zijn!!! ben nooit gebeld en nu is er een bedrag van 79,95 van mijn rekening afgeschreven wil niks met jullie te maken hebben en jullie mogen nooit geen bedragen meer gaan afschrijven!

Gewenste Oplossing:

dat er geen geld van mn rekening word afgeschreven en wil geen post en telefoon van jullie krijgen. en hoe kan ik een mening geven terwijl ik geen gids heb gekregen en die ook niet wil

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Wij willen u ook altijd aanraden om gelijk contact met ons zelf op te nemen in plaats van een bericht te plaatsen op internet. Dan kunnen wij u sneller helpen met uw vraag of probleem. We vinden het vervelend dat u niet duidelijk was hoe het abonnement in zijn werk gaat. Op uw bestelformulier kunt u zien wat uw opzegtermijn is mocht u de aanvraag niet in willen laten gaan. Wij hebben u een privémail gestuurd om dit met en voor u op te lossen. We hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 07 juni 2012 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft contact gezocht met ons.
Het abonnement is afgeloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten