JoeriVerreu op 28 december 2017 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Voordelengids heeft een klacht ingediend over een onterechte betaling die via domiciliëring van hun rekening is afgeschreven. De klant was zich niet bewust van deze transactie.
Er werd een betaling van ons rekening genomen via domiciëring waarvan wij geen weet hadden.
bij terugbetaling en stopzetten van de betaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
