Klacht: Onterechte aanmaning

ObsidianMysteria op 29 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is al mailcontact met de heer en een oplossing is door ons aangeboden op 1 juni 2015.

Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Een consument heeft zich onder druk laten zetten door een verkoper van Voordelengids en heeft zich ingeschreven, ondanks dat hij aanvankelijk niet geïnteresseerd was. Na inschrijving ontving hij een onterechte aanmaning, terwijl hij als student niet in staat is om de kosten te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben 2 jaar ooit aangesproken op straat door een man die aan het vertellen was over voordelengids. ik was met een vriend en die vond het wel wat dus die ging er op in. ik wilde er niets van weten maar uiteindelijk heb ik me laten om praten door die vriend en de man. ik voelde me erg geforceerd en ik wilde eigenlijk gewoon verder. de man vertelde dat je nu kan inschrijven maar dat alles per E-mail geactiveerd moest worden. wel moest de man mijn rekeningnummer hebben dus dat heb ik allemaal snel gedaan om weg te komen. nu zit ik dus ergens aan vast wat ik niet wil.
ik ben student en woon thuis en heb hier helemaal het geld niet voor

Gewenste Oplossing:

als ik uit het systeem word verwijdert en dat ze stoppen met geld vragen van mij wat ik niet heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Beste heer, Wij hebben gister een reactie naar u verzonden naar aanleiding van uw mail op 29 mei 2015. Hierin is een oplossing geboden voor de verlenging van dit jaar. Wij hebben u hierin ook aangegeven waar u de betaling van vorig jaar nog kunt voldoen. Mocht u nog andere vragen hebben dan kunt u op onze email reageren. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 02 juni 2015 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is al mailcontact met de heer en een oplossing is door ons aangeboden op 1 juni 2015.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten