Mijn Klacht:
Ik heb nooit klachten, of vind het niet zo erg dat ik het laat zitten. Maar nu zit ik in tranen thuis, omdat ik gewoon 4 jaar lang voordelengids ongemerkt heb betaald en ook niets heb ontvangen.
In september 2011 heb ik een contract afgesloten op straat van voordelengids. Hiervan heb ik toen 1 malig een pas ontvangen.
Afgelopen oktober (2014) viel het mij op dat er veel geld van mijn rekening was afgetrokken, waarna ik mijn rekeningen ging controleren. Zo kwam ik erachter dat ik nog steeds elk jaar voordelengids 79,95 euro betaal zonder dat ik het door had en zonder iets te hebben ontvangen.
Deze heb ik toen afgemeld en stop gezet. Dacht dat ik er eindelijk van af was. Maar nu heb ik een aanmaning gekregen, aangezien er post naar mijn ouders is gestuurd en ik een ander mobiel nummer heb.
Dank je wel Voordelengids voor 360 euro van mijn rekening hebben afgetrokken, terwijl ik nooit iets heb gebruikt en maar 1x een pasje heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Dat al het geld weg is zonder dat ik iets heb ontvangen vind ik niet netjes, maar valt niets meer aan te doen. Maar dat ik nu een aanmaning heb ontvangen terwijl ik ervan uit ging dat ik het had geannuleerd, vind ik echt heel vervelend. Graag zou ik deze opgeheven zien worden.
