Mijn Klacht:
Ook ik heb nog nooit van voordelengids gehoord. Er is 27-6-2014 tweemaal €34,95 van mijn rekening afgeschreven zonder instemming.
Gewenste Oplossing:
De enige passende oplossing is het terugstorten van het volledige bedrag.
Klacht: Ongeldige afschrijving
Marjoleine Visscher op 29 juni 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Nav de mail is de klacht afgesloten.
Een consument heeft op 27 juni 2014 twee keer €34,95 van zijn rekening zien afschrijven door voordelengids, zonder voorafgaande toestemming. De consument geeft aan nooit van het bedrijf gehoord te hebben. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 07 oktober 2014 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Nav de mail is de klacht afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
