Klacht: Nog bedenktijd

Chaddy op 28 juli 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Zodra de passen retour gestuurd zijn, zal de aanvraag niet ingaan.

Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

Een klant heeft zich laten verleiden door een vertegenwoordiger van Voordelengids, die beloofde kortingen op rijopleidingen. Na onderzoek bleek de informatie onjuist te zijn en de klant maakt zich zorgen over mogelijke onterecht afgeschreven bedragen na opzegging. Hij heeft nog 8 dagen bedenktijd en wil bevestiging dat er geen geld zal worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag met mijn vriendin aangesproken in Rotterdam door iemand van voordelengids. Daarbij werd mij beloofd dat je er korting mee kunt krijgen op de meeste rijopleidingen en dergelijke. Maar mijn vriendin heeft dus haar gegevens ingevuld (omdat ik nog geen 18 ben). Nu heb ik dus even rond gezocht op internet over de kortingen en hier blijkt dus geen bal van waar te zijn. Ook heb ik gelezen dat er na het opzeggen er nog steeds geld van de mensen wordt afgeschreven. Ik hoef dat dus echt niet te hebben en als ze dat toch doen ik er bereid voor ben er een zaak van te maken ook i.v.m. de valse inlichting. Ik heb nog de 8 dagen bedenktijd maar ik wil er dus zeker van zijn dat er dus nooit geld wordt afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als er geen geld wordt afgeschreven en dat ook nooit gebeurd.
Ik duidelijk te horen krijg dat het is opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemorgen, Uiteraard heeft u, net als iedereen, bedenktijd. U kunt de enveloppe met de pasjes en cheques binnen 8 dagen na het tekenen naar ons retour sturen en zodra deze binnen de gestelde termijn bij ons binnen is, wordt het bedrag niet afgeschreven. De klacht zullen wij doorgeven aan de betreffende colporteur. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 29 juli 2014 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zodra de passen retour gestuurd zijn, zal de aanvraag niet ingaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten