Nadelina op 10 mei 2016 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste mevrouw Frank, Er is inmiddels contact met u geweest met het kantoor in België en het abonnement is stop gezet. Uw abonnement zal niet meer verlengd worden. De bevestiging hiervan is eind juni naar u verzonden. Mocht u toch...
Een klant heeft gedurende drie jaar geprobeerd zijn abonnement bij Voordelengids op te zeggen, maar heeft geen succes gehad ondanks het versturen van aangetekende brieven, e-mails en telefoontjes. Ondanks zijn verhuizing naar Oostenrijk blijft het bedrijf geld afschrijven, en de klant ontvangt steeds het bericht dat er niets is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben Hellaas 3 jaar bezig met het opzeggen van voordeelgids. Heb met aangetekende brieven, Mail, telefoon geprobeerd en krijg altijd Antwoord dat ze niets hebbe ontvange en ze blijve Geld af halen. Ergste is dat Ik nu 2 jaar in oostenrijk woon en altijd nog niet in orde kunne krijgen.
Dat het eindelijk opgezegt is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2016 om 14:49 geantwoord
Beste mevrouw Frank,
Er is inmiddels contact met u geweest met het kantoor in België en het abonnement is stop gezet.
Uw abonnement zal niet meer verlengd worden. De bevestiging hiervan is eind juni naar u verzonden.
Mocht u toch nog vragen hebben voor ons dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Voordelengids
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
