Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ongeveer een maand geleden ben ik aangesproken op straat terwijl ik in Almere stad was. Er werden mij vragen gesteld en ik kreeg te horen dat jullie een geweldige actie hadden en een kortingenpas hadden met alle winkels, bioscopen, restaurant ect, waar je korting op kon krijgen 30 %. Ik kreeg winkels te horen zoals, Berska, HM, Douglas, VD, sting noemt maar op, al die belangrijke en leuke winkels. Daarbij werd er verteld dat je ook 30 % korting kreeg op restaurant als Sake, Kimono, Sumo, ect en ook op Pathé 30 % korting. Daarnaast kreeg je gratis twee vouchers voor een hotelovernachting. Dit klonk voor mij een ideale pas voor maar 6 euro per maand!! En ik ging akkoord, en ondertekende. Ik kreeg je horen dat ik binnen 14 dagen het moest annuleren. Ik vertrouwde wat de verkoper tegen me zei, en heb pas na die 14 dagen gekeken op de site bij welke faciliteiten je precies korting kon krijgen, en niks bleek waar te zijn! De winkels, restaurant, bioscopen ect die mij werden verteld op straat, geen 1 zat er tussen. Daarnaast bleek er geen korting van 30% op te zitten maar voornamelijk tussen de 10% en 15% , dat is gewoon de helft!
Ik weet dat het ook deels niet goed van mijn kant was om het niet direct te gaan checken voor het afloopt, maar wist ik veel ik ga er niet van uit dat als ik op straat word aangesproken en iemand wilt mij wat verkopen dat die persoon ook eerlijk is in zijn strategieën die hij gebruikt, en ik neem aan dat u dat als bedrijf ook van u personeel verwacht dat hun strategie is gebaseerd op echtheid en eerlijkheid.
Nou heb ik de passen niet geactiveerd en wou ik er niet voor betalen, maar er is laatst een bedrag van 79,95 van mijn rekening af, wat van jullie was terwijl ik dacht dat het mijn telefoonrekening ging was dat is het soort gelijke bedrag maar dat was al die tijd van jullie en kreeg laatst een herinnering van me telefoonrekening, lekker dan. Terwijl ik ook had aangegeven dat ik per maand wou betalen niet in 1 keer, ik kon op dit moment niet zoveel geld missen in 1 keer.
Maar dus ik wil de envelop terug sturen want ik wil geen lid zijn de passen heb ik ook nog niet geactiveerd

Gewenste Oplossing:

Maar dus ik wil de envelop terug sturen want ik wil geen lid zijn de passen heb ik ook nog niet geactiveerd. Me geld heb ik al teruggeboekt, dus die moeite hoeven jullie niet meer te doen. Moet ik de envelop gewoon in de brievenbus doen, of hoe?
En als tip wil ik jullie meegeven dat jullie geselecteerd kijken naar jullie personeel, want het is veel mooier als je als bedrijf een mooie naam krijgt door echtheid toch!