Klacht: Misleiding

Peeters R. op 21 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2012
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Een moeder meldt dat haar dochter door een vertegenwoordiger van een bedrijf werd benaderd op school onder het voorwendsel van een enquête over het koopgedrag van studenten. Na het gesprek ontving de familie een factuur van 79,95 euro, wat hen deed besluiten om aangifte te doen wegens misleiding. Zowel de economische inspectie als de politie hebben hen geadviseerd om de factuur niet te betalen.

Mijn Klacht:

Bij deze wens ik te melden dat mijn dochter werd aangesproken bij haar school door een vertegenwoordiger van hogerverlde firma te antwerpen. Haar werd verteld dat er een enquete werd gehouden over het koopgedrag van studenten. Na het einde van het praatje vroeg hij haar identiteitskaart om de naam juist weer te geven op het enquete formulier. Aangezien de baas van de firma er op stond dat alle enquetes getekend zouden worden vroeg hij haar handtekening.

2 maanden later kregen wij van de firma een faktuur om 79,95 te betalen.
Momenteel hebben wij niets betaald en hebben het FOD ingelicht en de politie en dit wegens inbreuk op de wet van de handelspraktijken misleiding. Zowel de economische inspektie Fod alsmede de politie hebben ons aangeraden niets te betalen. Wij wachten nu af wat deze firma gevestigd in belgie gaat doen. Gelet op de vele misbruiken blijkbaar.
Ik snap niet dat men, gelet op de vele inbreuken dat deze firma nog bestaat

Gewenste Oplossing:

Verontschuldigingen wegens misleiding van jongeren en schadevergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten