Mijn Klacht:
Op 11 april 2014 heb ik mijn voordelenpassen van 2014-2015 met een aangetekende zending opgestuurd naar kantoor Antwerpen met de melding om van hun diensten geen gebruik meer te willen maken.
Ik ontving geen ontvangstmelding.
Ik ontvang in 2015 weer 2 voordeelpassen en na mailverkeer met Antwerpen zeggen ze dat ze me uit het klantenbestand hebben verwijderd.
Toch heb ik op 2 april die passen weer betaald, om dan weer met een aangetekende zending de kaarten terug te sturen en op te zeggen, dit keer naar Nederland, Leiderdorp (op 9 april). Tot nu toe ontving ik nog steeds geen ontvangstmelding en ik ben bang dat ze dus volgend jaar weer gewoon hetzelfde doen !
Bijgevoegd vindt u alle kopies van de gedane briefwisseling.
Hopende dat u aan deze praktijken iets kan verhelpen,
verblijf ik,
met de meeste hoogachting,
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een gedeelte van de betaalde som terugkrijgen, vermits ik de laatste 2 jaar de kaarten bijna onmiddellijk na ontvangst weer heb teruggestuurd en ze nooit heb gebruikt. Daarenboven rekenen zij zowiezo de fabricagekosten door terwijl ik die kaarten niet gevraagd heb.(de 2 kaarten staan zelfs op naam van eenzelfde persoon)
