Klacht: Mats S

Mats S op 30 januari 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht wordt in behandeling genomen door het kantoor in Belgie.

Status Opgelost
Datum 30 januari 2014

Mats S. heeft een klacht ingediend over zijn ervaring met voordelengids, waarbij hij na een aantrekkelijke aanbieding in Brugge een rekening van bijna 100 euro ontving. Hij heeft moeite met het uitschrijven uit de organisatie, omdat de instructies onduidelijk zijn en zijn e-mails niet worden beantwoord. Mats S. heeft inmiddels een advocaat ingeschakeld om hem te helpen bij het beëindigen van zijn lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Ik werd aangesproken door een verkoopster in Brugge i.v.m een voordelengids . Deze klonk aantrekkelijk door de voordelen een prijs . Na vlug eens mijn handtekening te zetten ontving ik later een rekening van bijna 100 euro .

Sindsdien probeer ik mij uit te schrijven , maar hoe dit moet staat nergens vermeld of op zen minst te zeggen zeer onduidelijk . Als ik een mail stuur , dan krijg ik diezelfde mail terug met een toegevoegde zin op het laatste :” deze mail niet beantwoorden”

Ik wil uit deze organisatie stappen en ik heb mijn advocaat al gecontacteerd

Gewenste Oplossing:

Als de organisatie mij ONMIDDELIJK uit het bedrijf/organisatie zet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 23 juli 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht wordt in behandeling genomen door het kantoor in Belgie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten