Glynnis1987 op 16 november 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De klacht is afgesloten.
Een klant heeft een klacht ingediend over het bedrijf Voordelengids, waarbij hij aangeeft op 8 maart 2012 een voordelenpas te hebben aangeschaft, maar deze nooit te hebben gebruikt. Op 28 maart 2012 werd er 79,95 euro van zijn rekening afgeschreven. Ondanks een aangetekend schrijven op 6 februari 2013 om de annulering te verzoeken, bleef de situatie onopgelost.
In datum van 08/03/2012 werd mij een voordelenpas aangesmeerd. In datum van 28/03/2012 werd er 79,95 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb deze kaart echter nooit gebruikt en heb in datum van 06/02/2013 een aangetekend schrijven gericht voor alles te annuleren
Dat de correspondentie stopt en tevens de aanmaningen tot betalingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 08:47 geantwoord
De klacht is afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
