Mijn Klacht:
En ja hoor net als de meeste mensen hier ben ik beet genomen door Voordelengids. Frapant hoe je heel erg makkelijk kan aanmelden bij Voordelengids maar de nodige moeite moet nemen om jouw naam hun systeem te krijgen.
Ik heb vorig jaar een aangetekende brief gestuurd en daarnaast heb ik ook een verzoek gedaan gedaan bij de bank om hun rekening te blokkeren voor het geval dat ze hun malide praktijken voortzetten. Tot mijn verrassing kreeg een aanmaning binnen deze week met het verzoek een bedrag van 34,95 te betalen en dat terwijl ik niet eens het pasje heb binnen gekregen (deze gasten zijn niet wijs). Bovendien hebben ze al aantal keren stil zwijgend de contract verlengd.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het bedrag die ik heb betaald vorig terug willen zien op mijn rekening, mede omdat de verkoper me had beloofd toentertijd dat het contract voor een jaar zou gelden. Daarnaast eis ik opnieuw dat ik definitief word uitgeschreven uit het systeem. Ik zou graag een bevestiging willen, dat kan via de telefoon of email.
Groetjes,
Jeilaani S
