MJTOSCH op 21 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Uw pasjes zijn verzonden, deze mag u een jaar lang gebruiken, daarna zult u nergens meer aanvast zitten.
Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker van voordelengids.eu, die hem op straat lastigviel. De klant, een student, wacht al meer dan drie maanden op een pasje en heeft geprobeerd het pasje te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De klant is zeer ontevreden over de service van het bedrijf.
Ik ben op straat lastig gevallen door 1 van de medewerkers van de voordelengids.eu ik ben student dus hy paste zyn verhaal helemaal naar mijn wensen toe. nu wacht ik al langer dan 3 maanden op dat stom pasje!! ik heb gebeld om het nietig te laten verklaren krijg ik van de medewerker te horen dat dat niet kan blabla ik ben dit bedrijf helemaal zat!!!
mijn geld van €79,95 terug gestort want heb dat pasje tog niet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemiddag, Naar aanleiding van uw telefoongesprek met mijn collega, heeft zij u meteen 2 nieuwe pasjes gestuurd. Als het goed is, heeft u deze ook al mogen ontvangen. U kunt de pasjes gebruiken tot datum op de pasjes zelf, daarna zult u nergens meer aanvast zitten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Antwoorden
Heeft op 24 september 2012 om 16:20 geantwoord
Uw pasjes zijn verzonden, deze mag u een jaar lang gebruiken, daarna zult u nergens meer aanvast zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
