wekke1985 op 03 mei 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De klant is per mail op de hoogte gesteld hoe er opgezegd kan worden.
Een consument heeft een abonnement bij voordelengids afgesloten, maar heeft hier spijt van en wil het opzeggen. Ondanks zijn verzoek om opzegging ontvangt hij een brief met een betalingsverzoek van bijna 80 euro, terwijl hij geen interesse meer heeft in het abonnement.
Een jaar geleden heb ik mij ook op straat een abonnement van de voordelengids aangesmeerd gekregen. Ik had er ook al snel spijt van en wou ik het afzeggen. Maar nu hebben ze mij weer een brief gestuurd voor de bijna de 80€ over te schrijven terwijl ik er van af wil. Hoe raak ik er toch vanaf. Ben er niet in geintereseerd.
Dat ze mij geen brief met overschrijving zullen sturen en mijn abonnement zullen stop zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemorgen, U kunt uw abonnement stopzetten door een aangetekende brief te sturen naar het adres in Belgie: Lange Klarenstraat 12, 2000 Antwerpen. Wij zullen uw abonnemnt dan na dit jaar voor u annuleren. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 12:02 geantwoord
De klant is per mail op de hoogte gesteld hoe er opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
