Klacht: Klacht opzeggen abbonnement

JoeriVen op 13 juli 2016 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een klant heeft jaren geleden een abonnement afgesloten bij Voordelengids, maar heeft sindsdien geen communicatie of producten ontvangen. Na het opzeggen van het abonnement via de telefoon, ontvangt de klant een factuur voor een extra jaar en is er een incassobureau ingeschakeld, wat de klant weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal jaar geleden tijdens de open dag van ajax een abonnement afgesloten op de voordelengids. na 3 jaar en nog steeds geen reactie vanuit hun kant. ik heb nooit iets van hun ontvangen. heb ik besloten het abonnement op te zeggen via de telefoon. nu moet ik echter nogmaals een jaar betalen en is er zelfs een incassobureau ingeschakeld om mij te dwingen dit te betalen dit ben ik echter niet van plan

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het reeds bij het incassobureau liggende dossier gesloten wordt en ik nooit meer iets van voordelengids hoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten