Klacht: klacht oplichterij

elisangela80 op 25 januari 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze email, zet ik de klacht op opgelost.

Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring met Voordelen Gids, waarbij hij werd benaderd door een vertegenwoordiger die een aantrekkelijk aanbod deed. Na inschrijving bleek hij onverwacht 79,95 euro van zijn rekening te hebben verloren en kreeg hij geen gehoor op zijn verzoek om het lidmaatschap te annuleren. De klant voelt zich bedrogen en is niet van plan om de gevraagde betaling te voldoen.

Mijn Klacht:

i k ben vorige jaar angesproken door een jongeman van voordelen gids.nl hij wist alles heel mooi uit te leggen veel mooier dan het is want achteraf heb ik alleen maar spijt van gehad hetb zou voor een jaar zijn en het kon maandelijks van je rekening afgeschreven moet maar ineens was 79,95 van mijn rekening weg ik dacht kan niet ik heb het gelaten in november heb ik gebeld daar natoe dat ik niet meer lid wenst te zijn maar er werd gezed dat ik een brief moest sturen heb ik aangetend gestuurd en niks meer gehoord ik krijg vandaag bericht dat ze die 79,95 niet hebben kunnen afschrijven van mijn rekening en dat ik binnen 7 dagen moet betalen heb ik ze gebeld maar nu lijk net of ik aan liegen bent nou ik ben niet van plan om te bet en dat ga ik ook niet doen en als ik weer een brief krijgt ga ik mee naar de politie want het is allen oplichterij je kan nergens met het pasje terecht bij deze wil ik niks meer met jullie te maken hebben en wenst ook geen brief meer te ontvangen alvast bedankt mijn klant nummer is 203086898 alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

graag laten weten dat ik die 79,95 niet hoef te betalen en dat ik niks meer met hun te maken hebben mijn email is [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. In afwachting op uw reactie, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

voordelengids

Heeft op 19 maart 2013 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze email, zet ik de klacht op opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - geen mail ontvangen ook geen telefoontje ik wacht nog steeds en tot die tijd betaal ik niks aan jullie want dat was niet de afspraak dus verwacht ook geen brief meer of deurwarden want ik heb allemaal bewijs van oplichterij zelf op de bon staat dat er 10x 7,90 zou worden afgeschreven en dat doe jullie ook niet ik wacht en jullie wachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten