Klacht: KLACHT

rikan op 19 juni 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Kopie id mogen ontvangen, het abonnement wordt na dit jaar niet meer verlengd.

Status Opgelost
Datum 19 juni 2012

Een consument ontving een brief waarin werd geëist om 80 euro te betalen voor een voordeelpas, waar hij geen kennis van had. Na enkele dagen steeg het bedrag naar 89,90 euro, met de dreiging van een incassobureau bij niet-betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een brief tuis ontvangen waarop staat dat ik 80 euro moet betalen voor een voordeelpas, ik weet daar helemaal niks van zomaar maar wel op mijn adres dat vind ik heel raar en ik heb het niet betaald bleek naa paar dagen te zijn dat het verhoogt is naar 89.90 euro anders komt de incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Dat het snel ongedaan word gemaakt deze bedrag ik weet hier helemaal niks van ik ben woedend zomaar ik heb naar hun gebeld bleek een vrouw te zijn die heeft opgenomen en die zeg ja wij kunnen niks aan doen deze adres is ons gegeven waar na ze een voordeelpas willen???. ik weet niet eens wat dat is en wat dat inhoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Inmiddels hebben wij meerder malen contact met u gehad per email. Wij hebben u gevraagd om een kopie van uw legetimatie, zodra wij deze hebben mogen ontvangen en de handtekeningen komen niet overeen, zullen wij de aanvraag per direct voor u annuleren. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zoals aangegeven hebben wij de kopie van de overeenkomst ontvangen. De handtekeningen komen echt overeen. Ik ben dus echt van mening dat er getekend is! Het spijt ons zeer, maar deze overeenkomst kan ik echt niet annuleren. Wel zal ik dit doen voor volgend jaar. Na de betaling zullen de pasjes toegestuurd worden, deze kunnen gebruikt worden tot de datum op de pasjes zelf, daarna zult u nergens meer aanvast zitten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu Antwoorden

voordelengids

Heeft op 05 juli 2012 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kopie id mogen ontvangen, het abonnement wordt na dit jaar niet meer verlengd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten