Klacht: jaren betalen zonder iets te ontvangen

goshiemoshie op 28 januari 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Nav de email is het abonnement beëindigd.

Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Zojuist lees ik een andere reactie waar ik ook last van heb. Ik betaal al jaren ongemerkt voor de voordelengids, maar heb hier verder nooit iets van ontvangen en kan er dus ook geen gebruik van maken. Ook opzeggen is dus lastig aangezien je dan je pasje terug moet sturen, maar die heb ik helemaal niet. Graag wil ik er wel vanaf aangezien ik er niks aan heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag van mijn abonnement af willen en liefst minstens het geld wat nu afgeschreven is terug ontvangen aangezien ik er al jaren niks mee kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemorgen, Wat vervelend dat u nooit de pasjes heeft mogen ontvangen. Ik kan ziend dat deze dit jaar en vorig jaar naar de Munttorenstraat in Tilburg is verstuurd. Jammer dat u nooit heeft aangegeven dat u de pasjes niet kreeg. Ik zal u voor de laatste betaling de pasjes naar uw nieuwe adres sturen. U kunt deze nog 1 jaar gebruiken. Daarna heb ik uw abonnement stopgezet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 10 februari 2015 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de email is het abonnement beëindigd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten