Klacht: intimidatie

Jivkova- Bourgeot op 19 juli 2017 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2017

Een klant van Voordelengids ervaart intimidatie na het afsluiten van hun lidmaatschap, waarbij zij regelmatig facturen ontvangen van verschillende bedrijven. Daarnaast zijn zij ontevreden over de trage en slechte communicatie, evenals het gebrek aan professionele opvolging en service.

Mijn Klacht:

lidmaatschap afgesloten , krijgen we altijd facturatie van kosten in verband met ons (afgesloten lidmaatschap) van verschillende, bedrijven.
Slechte en trage communicatie!
Geen professionele opvolging of service!

Gewenste Oplossing:

Definitieve sluiting van de dossier ook voor externe!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten