Klacht: Innesse de leeuw

innesse de leeuw op 24 april 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw bericht door gestuurd naar onze klantenservice in Belgie.

Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Innesse de Leeuw heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Voordelengids, maar ontvangt geen reactie op haar e-mails. Ze maakt zich zorgen over een dreigende deurwaarder en onduidelijke kosten, terwijl zij en haar vriend onder schuldbemiddeling staan. Innesse verzoekt om haar gegevens te verwijderen uit de administratie van Voordelengids.

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb al tweemaal iemand van jullie bureau aan de lijn gehad,en steeds vragen ze mij een mail te sturen,dit heb ik nu al driemaal gedaan en ik heb nog steeds geen reactie gekregen hierop!
Maar ondertussen krijg ik wel post thuis aan dat ze de deurwaarder gaan langs sturen als ik de rekening niet betaal.
Ze hebben me op straat aangesproken en gezget dat dit zes zuro zou kosten,mijn vriend en ik zijn beiden onder schuldbemiddeling en wij kunnen dus ook geen onnodigen kosten doen!
Er was niet gezegt dat ik een rekening zou krijgen van zoveel.
Ik vraag daarbij normaal om ons aub van voordelengids te schrappen!! Mvg,Innesse de leeuw
klantnummer 202025911

Gewenste Oplossing:

Dat ze ons hier aub voor schrappen wij hebben hier de centjes niet voor! er was gezget Zes euro te betalen! en niet 89,90euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Beste mevrouw, Wij hebben uw bericht door gestuurd naar onze klantenservice in Belgie. Helaas kunnen wij in Nederland niets voor u betekenen. Mocht u geen reactie ontvangen dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 26 april 2012 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw bericht door gestuurd naar onze klantenservice in Belgie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten