RobRit op 10 april 2019 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Voordelengids ontvangt herhaaldelijk incassobrieven, ondanks dat de eerste brief al is betaald. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant vindt dat de communicatie over de betalingen niet correct verloopt.
steeds brieven krijgen waarvan er zelf de eerste van is betaald
ik ben al tevreden daat er zoveel klachten zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
