Klacht: Incasso voordelengids

Sekspyz op 19 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Het kantoor in Belgie, zal de klacht zsm oplossen.

Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Een consument heeft herhaaldelijk geklaagd over voordelengids, omdat er ondanks eerdere beloften van het bedrijf over het beëindigen van hun abonnement, een incassobrief is ontvangen van CrediFixx voor een bedrag van 106,2 EUR. De consument voelt zich gefrustreerd door de voortdurende communicatie en claims van het bedrijf, terwijl het abonnement al twee jaar niet meer actief zou zijn.

Mijn Klacht:

Beste,
dit is ondertussen de derde klacht dat ik over voordelengids maak. Eerder beloofden ze ons al dat ze ons niet meer lastig zouden vallen en dat ons abonnement niet verlengd was en niet meer bestond.
Nu krijgen we hier vandaag een brief in de bus van een incassobureau (CrediFixx) dat wij voordelengids het bedrag van 106,2EUR verschuldigd zijn. Wel raar als ons abonnement als 2 jaar niet meer bestaat.
Wij zijn het hier thuis echt beu dat we steeds lastig worden gevallen door dezelfde mensen.

Gewenste Oplossing:

Geen brieven meer van voordelengids noch van hun incassobureau. Ik wil nooit meer iets horen of krijgen van voordelengids. Het moet nu stilaan gedaan zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

voordelengids

Heeft op 19 mei 2015 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het kantoor in Belgie, zal de klacht zsm oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten