RobertBakker op 06 mei 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van het emailcontact is de klacht op opgelost gezet.
Een klant van Voordelengids heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag na een schriftelijke opzegging van zijn abonnement. Ondanks de tijdige opzegging is er opnieuw een jaarbedrag afgeschreven, wat de klant als schandalig ervaart en hij vraagt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorig jaar aangesproken door een straatverkoper en er helaas ingetrapt. Vervolgens heb ik netjes 3 maanden van te voren een schriftelijke opzegging ingediend. Tot mijn grote verbijstering zie ik dat er vd week opnieuw een jaar is afgeschreven. Dit wil ik dan ook onmiddellijk terug! Ik ben te bereiken via de mail [email protected]. Schandalig dit!
Mijn geld teruggestort zien en een bevestiging van opzegging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 15:55 geantwoord
Naar aanleiding van het emailcontact is de klacht op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
