Klacht: Ik wil geen lid meer zijn

dharmanus op 29 juni 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is stopgezet voor volgend jaar.

Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

Een consument heeft zich aangemeld voor een lidmaatschap bij Voordelengids na een bezoek van een medewerker, maar ontdekte dat de beloofde kortingen niet beschikbaar zijn in zijn woonplaats. Ondanks het versturen van een brief om het lidmaatschap te beëindigen, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om een oplossing waarbij hij het eenmalige bedrag wil betalen, maar daarna geen verdere verplichtingen wil.

Mijn Klacht:

Er kwam een medewerker aan de deur en hij zei dat je zoveel korting krijgt bij ontzettend veel winkels en hij noemde een aantal winkels waar ik regelmatig kom.
Ik dacht dat het handig zou zijn maar in de plaats waar ik woon doet geen enkele winkel hier aan mee.
Ik gebruik de pasjes niet en heb al een brief gestuurd.
geen reactie..
De medewerker vertelde ook dat het een eenmalig bedrag was dat ik moest betalen.
Ik wil dat bedrag gerust betalen maar daarna moet het gewoon stoppen.

Gewenste Oplossing:

Het eenmalige bedrag betalen en daarna geen acceptgiro's meer ontvangen van voordelengids en uitgeschreven staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zou u ons de adresgegevens kunnen doormailen waaronder u bent ingeschreven? Met de adresgegevens die u nu doorgeeft kan ik u niet vinden in ons systeem. Dank u wel! Met vriendelijke goret, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 15 juli 2014 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is stopgezet voor volgend jaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten