priscella_pascal op 09 juni 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Omdat wij helaas geen reactie hebben mogen ontvangen op onze laatste email, is deze op opgelost gezet.
Een klant heeft zijn abonnement bij Voordelengids opgezegd, maar ervaart nog steeds automatische afschrijvingen van zijn rekening. Dit leidt tot financiële problemen, en de klant verzoekt om beëindiging van het abonnement en het contact met het bedrijf.
Ik heb net als het 1e slachtoffer ook gebeld en mijn abonnement opgezegd. maar het geld wordt nog steeds automatisch van mijn rekening afgetrokken waardoor ik soms zelfs rood sta! Ik zou heel graag willen dat deze abonnement stop wordt gezet en het contact tussen mij en voordelengids.eu hierbij beeindigd.
Beeindiging contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemorgen, Op 18-6-2012 heb ik u een email gestuurd naar uw prive emailadres. Tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op gehad. Zou u de email willen beantwoorden, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen? Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 10:18 geantwoord
Omdat wij helaas geen reactie hebben mogen ontvangen op onze laatste email, is deze op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
