Mijn Klacht:
ze hebben van mijn rekening 79,95 afgeschreven en ik heb er niks voor wil graag mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
wil graag mijn geld terug
Klacht: ik ben volgens mij opgelicht
kellymuller op 06 juli 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Omdat het abonnement is verlengd, moeten de kosten van dit jaar nog wel voldaan worden. Het abonnement is voor volgend jaar stopgezet.
Een klant van Voordelengids heeft een bedrag van 79,95 euro van zijn rekening zien afschrijven zonder hiervoor een tegenprestatie te ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 25 november 2014 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat het abonnement is verlengd, moeten de kosten van dit jaar nog wel voldaan worden. Het abonnement is voor volgend jaar stopgezet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
