deborah19 op 24 mei 2013 over voordelengids in de categorie klachtmelden
Naar aanleiding van de opzeggingsbrief is het abonnement afgesloten.
Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een verkoopgesprek bij een Jumbo-winkel in Lelystad, waar zij en een vriendin werden aangesproken en een product hebben aangeschaft. Na de aankoop werd er geld van haar rekening afgeschreven, maar de klant weet niet hoe ze dit probleem kan oplossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben een tijdje terug aan gesproken in Lelystad bij de jumbo binnen bij de ingang van etos. En hun mooi in praten op mijn en een vriendin, en ik heb het dus gedaan en is geld afgeschrijven van me rekening! En kan er helemaal niks mee doen, hoe kan ik dit het beste nu oplossen??
Hoe kan ik het op zeggen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemiddag, Naar aanleiding van uw brief die u op 2-5-2013 heeft gestuurd, is uw abonnement afgesloten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Heeft op 30 mei 2013 om 12:03 geantwoord
Naar aanleiding van de opzeggingsbrief is het abonnement afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
