Lioness op 23 april 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De passen worden deze week opnieuw toegezonden.
Een klant van Voordelengids heeft geklaagd over het niet ontvangen van zijn kaarten en hotelcheques, ondanks het al gedaan hebben van een betaling. De klant uitte frustratie over de situatie en dreigde met een officiële klacht bij de fraudecommissie als er geen oplossing komt. De klacht is inmiddels opgelost.
I am currently still waiting on my cards. This is ridiculous. You people take my money and I still haven’t received anything. It’s either I get taken seriously or I will send in a official complaint to the fraud committee.
My money back. I am tired f waiting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goodmorning, Excuse us, but we send your Voordelenpassen in December 2012. Do you mean that yoy didn't receive these cards? We also received your email at 27-11-2012. Your contract is cancelled after this year. Best Regards, Voordelengids.eu
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Good day, I have not received anything and I did give the new address that I am residing at. So can you please tell me if it was sent, where did you send it? Yours truly, N. Richardson
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2013 om 13:45 geantwoord
De passen worden deze week opnieuw toegezonden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
