Klacht: geld terug krijgen

klachtmelder12345 op 28 mei 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het emailcontact hebben wij een passende oplossing gevonden.

Status Opgelost
Datum 28 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben vorig jaar op straat aangesproken door een werknemern van de voordelengids
dus ik schreef me ervoor in
eerste keer was 79,95 van me rekening afgehaald geen probleem
en ze hebben mij slechte informatie gegeven want ik vroeg loopt ie automatisch door hebben ze nee gezegd het is voor 1 jaar en ik zie vandaag geld van me rekening afgehaald weer 79,95 ik ben egt woedend

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug en een excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 04 juni 2013 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het emailcontact hebben wij een passende oplossing gevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten