Klacht: Geld terug!!!

N.Kheaksakul op 27 november 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

N.a.v. de email van vandaag is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Een klant van Voordelengids beschrijft een negatieve ervaring met het bedrijf, waarbij hij in 2013 een aanbieding heeft aangeschaft, maar nooit de beloofde producten of diensten heeft ontvangen. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen, is het de klant niet gelukt om een oplossing te vinden, wat heeft geleid tot frustratie en het gevoel bedrogen te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In 2013 liep ik met mijn vriend in rotterdam, daar stond iemand voor de voordelengids. Nadat we erover na hadden gedacht en vragen gesteld te hebben besloten we het te nemen. Na een tijd wachten hadden we nog steeds niets tot de dag van vandaag, geen kaart geen check en die beloofte hotel helemaal niks. Het geld ja die hebben ze gepakt, ik was zelf nog 16 dus ze konden en mochten het niet doen. Na heel vaak gebeld te hebben, heb ik nooit iemand te pakken gekregen. Nu pas besef ik ‘ ik ben gewoon belazerd’. Oplichters!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug ziet op mijn bank rekening. Met een goede verklaring. Want anders wil/ ga ik andere maatregelingen treffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 30 december 2014 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

N.a.v. de email van vandaag is de klacht op opgelost gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten