Klacht: Factuur blijven krijgen

Sekspyz op 04 april 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Nav de klacht het abonnement afgesloten.

Status Opgelost
Datum 4 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar jaar geleden hebben ik en mijn zus de fout gemaakt onze informatie te geven aan voordelengids.eu.
We hebben dit het eerste, alsook het tweede jaar betaald. Na de tweede keer dit factuur binnengekregen te hebben, hebben wij direct een aangetekende brief gestuurd omdat alle “voordelen” niet echt voordelen zijn.
Nu weer een jaar verder hebben wij weer (!) zo een factuur binnengekregen, terwijl we dit hebben opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Als deze niet-eerlijke mensen ons gerust laten en we dit niet moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

12 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 25 november 2014 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de klacht het abonnement afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten