pyrotheburner op 26 maart 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De klacht is opgelost.
Een consument meldt dat er regelmatig geld van zijn rekening wordt afgeschreven voor een product waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Ondanks meerdere pogingen om het contract te beëindigen en contact op te nemen met het bedrijf, heeft hij geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
er word steeds geld van mn rekening afgehaald voor een product dat ik niet heb, nooit eens mee ben geweest en ik heb al eerdere malen geprobeerd om het zogenaamde contract te verbreken en contact met ze op genomen maar ik heb daar steeds niks van gehoord
wanneer er geen geld meer van mn rekening afgehaald word en ik niks meer met de voordelengids te maken heb en eventueel restitutie krijg voor mijn gemaakte kosten en leed
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemorgen, Kunt u ons een email sturen naar [email protected] met daarin de adresgegevens waaronder u bent ingeschreven? De adresgegevens die u ons nu stuurt, staan niet in ons systeem Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemorgen, Kunt u ons uw adresgegevens en/of rekeningnummer doormailen? Dit kunt u doen naar [email protected]? Dan zullen wij bekijken wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2014 om 13:14 geantwoord
De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
