Ceet op 14 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De klacht is opgelost.
Een klant van Voordelengids heeft gemeld dat er op hun adres twee passen zijn aangevraagd, waarvan één op een foutief geschreven naam van de klant en één op de naam van hun minderjarige dochter, ook foutief geschreven. De klant geeft aan dat zij niet voor deze aanvragen hebben getekend of hierom hebben gevraagd en vindt het onacceptabel dat het bedrijf op deze manier klanten probeert te werven.
Op mijn adres zijn er twee passen aangevraagd. Een op mijn naam (foutief geschreven) en een op mijn dochters naam (minderjarig en foutief geschreven)
Hier hebben wij niet voor getekend of gevraagd.
Belachelijk dat ze op deze manier klanten proberen te winnen.
Wij wensen z.s.m. uitgeschreven te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2013 om 12:21 geantwoord
De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
