schoetersschroyens op 09 juli 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De email is doorgestuurd naar het kantoor in België. Zij zullen de klacht verder verwerken en contact opnemen met mevrouw.
Er wordt geklaagd over het doorblijven afschrijven van kosten, ondanks een aangetekende opzegging van een abonnement in november 2014. De klant heeft aangegeven dat het abonnement is opgezegd en biedt aan om de resterende kaart op te sturen indien nodig.
Beste
ondanks een aangetekende opzegging in november 2014, blijven er kosten van onze rekening gaan.
Wij hadden graag het abonnement van Davy Schoeters, klantnummer 202020515 opgezegd.
Ik heb nog 1 kaart in bezit ik kan deze ook opsturen indien gewenst?
Er geen kosten meer worden aangerekend, het abonnement stop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in België, zij hebben op kantoor alle overeenkomsten en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland
Heeft op 15 juli 2015 om 10:13 geantwoord
De email is doorgestuurd naar het kantoor in België. Zij zullen de klacht verder verwerken en contact opnemen met mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
