Klacht: er gaat nog geld van de rekening, kaart is reeds aangetekend opgezegd

Anschroyens op 13 juli 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Dit is een dubbele klacht.

Status Opgelost
Datum 13 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste

ondanks een aangetekende opzegging in november 2014, blijven er kosten van onze rekening gaan.
Wij hadden graag het abonnement van Davy Schoeters, klantnummer 202020515 opgezegd.
Ik heb nog 1 kaart in bezit ik kan deze ook opsturen indien gewenst?

Gewenste Oplossing:

Er geen kosten meer worden aangerekend, het abonnement stop

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 15 juli 2015 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is een dubbele klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Anschroyens

Heeft op 15 juli 2015 om 12:58 geantwoord

dubbele klacht??? graag verduidelijken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten