Klacht: Dwingende benadering abonnement voordelengids.eu

ellyjohn op 25 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van ons contact, is uw klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 25 september 2012

Een moeder uitte haar onvrede over de dwingende benadering van haar dochter door een verkoper van voordelengids.eu in een winkelcentrum. De verkoper had niet duidelijk gemaakt dat het ging om een abonnement, waardoor haar dochter onbewust haar gegevens had opgegeven en later een acceptgiro van € 79,95 ontving. De moeder beschouwt deze werkwijze als misleidend en vindt het schandalig dat jongeren op deze manier worden benadeeld.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is laatst tijdens het vlug een boodschap doen aangehouden in een winkelcentra door een jongeman die een heel verhaal vertelde met alsmaar het woord korting. Hij heeft niet verteld dat je een abonnement aangaat met een leuke prijs daaraan gekoppeld. Mijn dochter moest haar naam opgeven en tekenen zodat ze meer informatie thuis zou ontvangen. Die meer informatie is dus EEN ACCEPTGIRO met het verzoek om € 79,95 te betalen. Dit is echt zuivere oplichting, mijn dochter was totaal overdonderd en o.i. is ze hier dus gewoon ingeluisd. Schadalig om op deze manier de jeugd te bedonderen!

Gewenste Oplossing:

Teniet doen van acceptgiro en verwijderen van adres en naamgegevens uit bestanden van voordelengids.eu!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres met daarin een, naar mijn mening, passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Bedankt voor de snelle reactie en correcte oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

voordelengids

Heeft op 11 oktober 2012 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van ons contact, is uw klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten