Alex117 op 15 juni 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van mijn reactie van zojuist, is de klacht op opgelost gezet.
Een klant uitte zijn onvrede over de manier waarop voordelengids.eu nieuwe leden werft, met name door straatwervingen. Hij ervaart het abonnement als nutteloos en voelt zich vastgebonden aan de jaarlijkse kosten van 70 euro, terwijl hij geen gebruik maakt van de diensten.
Ik vind het zeer brutaal hoe voordelengids.eu mensen op straat benadert om lid te worden van voordelengids. Als je eenmaal lid bent van voordelengids.eu blijkt wat je er aan hebt. Helemaal niks dus. Dit is een abonnement waar je niks aan hebt. Nu zit ik er aan vast en kom ik er niet meer vanaf! Elk jaar word er 70 euro afgeschreven voor iets wat ik niet gebruik!
Opzegging van mijn abonnement en terugbetaling van de laatste afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemiddag, Wat jammer dat u niets heeft kunnen doen met de pas! Heeft u onlangs nog op onze website gekeken? Onze site is onlangs geheel vernieuwd. U geeft aan dat u het abonnement wilt opzeggen. Uiteraard is dit mogelijk. Echter, krijgen wij geen annulering binnen, dan zullen wij het lopende abonnement ook niet afsluiten. Ik zal uw abonnement nu voor u stopzetten. Normaliter vragen wij u een email te sturen, maar ik zal uw abonnement nu per direct stopzetten. U kunt uw pasjes gebruiken tot de datum op de pasjes zelf, daarna wordt het abonnement definitief beeindigd. Vertrouwende u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Heeft op 20 juni 2013 om 17:41 geantwoord
Naar aanleiding van mijn reactie van zojuist, is de klacht op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
