Mijn Klacht:
Eerst en vooral, toen de straatverkoopster ons het abonnement aansmeerde (in 2012 op de Meir in Antwerpen) vertelde ze dat het niet automatisch verlengd werd. Een jaar nadien bleek er toch geld van mijn rekening en we kregen geen andere kaart (terwijl een kaart wel maar 1 jaar geldig is en dus niet langer geldig). Vervolgens heb ik bij de bank de domiciliëring opgezegd en we hebben ook een aangetekende brief opgestuurd. Vandaag haal ik mijn afschriften op en zie ik dat ze de Belgische domiciliëring hebben veranderd naar een Europese domiciliëring, zomaar??!! en er evengoed 80 euro van mijn rekening is!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld van 2013 en 2014 terugkrijg, een totaalbedrag van 160 euro.
