Klacht: Deze klacht is helemaal niet opgelost!

love4 op 20 oktober 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Het klopt inderdaad dat het dossier helemaal niet gesloten was bij het Incassobureau, dit heb ik zojuist dan ook gelijk gedaan. Onze excuses voor het ongemak!

Status Opgelost
Datum 20 oktober 2012

Een consument heeft problemen ondervonden met de ontbinding van een overeenkomst bij Voordelengids. Ondanks een bevestiging van annulering, ontving hij een dagvaarding van Credifixx voor een openstaand bedrag, waarbij Credifixx aangaf geen informatie te hebben ontvangen van Voordelengids. De consument uit zijn frustratie over de situatie en beschouwt de praktijken van Voordelengids als dubieus.

Mijn Klacht:

Deze zaak is helemaal niet opgelost! Ik heb de voordelengids per mail gevraagd om de overeenkomst te ontbinden en mij af te melden bij credifixx. Meneer stuurde mij een mail terug mer de mededeling dat de overeenkomst in geannuleerd. Nu zoveel weken na dato krijg ik een dagvaarding van credifixx dat ik ingebreke ben met het betalen van het bedrag van euro 190, 49 aan hun klant De voordelengids! Ik bel met credifixx om te zeggen dat de overeenkomst op 19-7 maand is geannuleerd(zie mail) en meneer zegt doodleuk tegen mij dat hij niets heeft vernomen van de voordelengids! En dat hij zolang hij niets vernomen heeft van de voordelengids, ik gewoon moet betalen! Wat voor bullshitt is dit allemaal denk ik dan! De voordelengids moet eens een keertje ophouden met hun dubieuze praktijken! Wordt het niet eens tijd dat dit bedrijf wordt aangepakt! Zoveel mensen allemaal op dwaalspoor zetten en mensen hun zuur verdiende geld op deze manier proberen af te troggelen! Van mij krijgen jullie geen snars! Ben zo zo woedend! Bah! Ik wil dat dit gedoe nou eens eindelijk een keertje ophoudt!

Gewenste Oplossing:

Zoals ik al eerder heb aangegeven in mijn vorige klacht< ik ben geen overeenkomst met jullie aangegaan, ik hoef nergens voor te betalen! Ik wil ook nergens voor betalen, ik heb niets van jullie ontvangen, ik wil ook niets van jullie! regelen jullie dit nou eens een keertje goed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw privé-emailadres. In afwachtende op uw reactie, verblijf ik. Voordelengids.eu Antwoorden

voordelengids

Heeft op 22 oktober 2012 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het klopt inderdaad dat het dossier helemaal niet gesloten was bij het Incassobureau, dit heb ik zojuist dan ook gelijk gedaan.
Onze excuses voor het ongemak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten