Klacht: CREDIFIX

Monique2014 op 18 februari 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost

Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Een moeder meldt dat haar dochter op straat werd lastiggevallen door jongeren die beweerden dat zij via Voordelengids voordelen kon regelen. Na het retourneren van de producten en het verzoek om uit het systeem te worden gehaald, eist CREDIFIX betaling, anders dreigen zij met juridische stappen. De moeder vraagt zich af of dit niet als colportage kan worden beschouwd.

Mijn Klacht:

mijn dochter werd op straat lastig gevallen door jongeren die aangaven dat ze met de voordelen gids van alles kon regelen. ze zijn haar zelf achterna gelopen op het station. Ze heeft gereageerd. ik heb direct bij aankomst gebeld en gemaild naar voordelengids dat zij dit niet wil hebben. Binnen gestelde termijn van 8 dagen. Ik heb alles retour gestuurd. Ze moet eerst betalen dan wordt ze uit het systeem gehaald. Is dit geen colportage?
Nu wil CREDIFIX geld hebben anders gaan zij procederen. Volgens Credifix zijn er geen klachten over voordelengids.

Gewenste Oplossing:

als credifix er mee stopt met bellen naar mijn dochter en voordelengids stopt met post te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 15 juli 2014 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten